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  本报讯(记者 赵晨民)遇到店铺停业,经常会有消费者一无所知难找主事人,已经充值过的会员卡不知道该找谁去退费。可是,园区一家面包店近日停业时,主动通知消费者并及时退还会员卡余额,引来了消费者一片称赞声。

  “顾客您好,××面包店现已停止营业,请您于2018.4.10前添加微信进行退款。”昨天,市民陈女士收到了这么一条短信,上面说自己去年曾经办卡的一家面包店已经关门了。“我以为是诈骗短信。”陈女士收到短信后的第一反应以为是被骗了,于是就没有理睬。趁着休息,陈女士昨天来到了家附近的这家面包店,结果发现确实停业了,门口也张贴了停业的告示。陈女士回想起去年充值的时候里面还有好几百元,随后陈女士按照短信的提示,直接添加了微信号,对方工作人员说陈女士卡里还有303.5元的余额,按照当时充值优惠进行相应抵扣之后,对方通过微信转账退还给了陈女士258元。

  陈女士告诉记者,这件事让她感觉很意外,因为以前在一些小店进行充值消费之后,往往等到人去楼空都不知道该找谁去追回卡里的余额。“以前在美发店里面有过充值消费,但是都比较小心,充完了尽快用完,不然店关门钱就打水漂了。”陈女士说,收到退款之后,觉得这家店的服务特别贴心,都不用本人往返奔波,直接就在手机上完成了退款。陈女士介绍,这样比一些店铺非要本人到现场办理手续更人性化,而且工作人员的服务十分贴心。

  记者电话联系上该店工作人员得知,这家面包店已经停止营业,根据经营者的要求,已经分批通知卡内有余额的消费者,目前已经退还了一万余元。记者转达了陈女士对他们的称赞之后,工作人员表示这并没有什么,都是应该做的。